4.18.8 Kunden nach bezogenen Produkten filtern
Eine interessante Suche ist die nach einem oder mehreren verschiedenen Artikeln, die Ihre Kunden gekauft haben. Dieses bietet sich z.B. an, wenn Sie Folgeprodukte oder Ergänzungsprodukte anbieten wollen, oder ein Verbraucher wissen möchte, in welcher Einkaufsstätte er ein bestimmtes Produkt kaufen kann. Sie haben hier auch die Möglichkeit, Kunden auszuwählen, die ein bestimmtes Produkt oder mehrere bestimmte Produkte ab einem Zeitraum nicht mehr bezogen, aber vorher gekauft haben. Ab Jan 2011 könne Sie Filtereinstellungen speichern und später wiederverwenden. Sie haben jetzt die Möglichkeit nach Telefon-Nummer zu Suchen und Filtern. Außerdem kann man jetzt als „Hauptfilter“ beliebige Filtereintragungen vornehmen – diese richtet RHAPSODY Software Solutions für Sie ein.
Hinweis: Die Filterfunktion steht Ihnen auch zur Verfügung für: Etikettendruck, Serienbrieferstellung und Export der Adressdaten.
Über das Register „Artikel“ können Sie nach Kunden filtern, die einen oder mehrere Artikel in einem Zeitraum bezogen oder nicht bezogen haben.
Abb. 4‑55: Artikelfilter im Kundenstamm
Sie können zusätzlich auswählen, ob Sie Kunden filtern wollen, die bestimmte Artikel schon einmal bezogen, aber ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr gekauft haben. Diese Funktion ist für das „CRM“ besonders hilfreich, weil Sie damit schnell feststellen können, wenn bestehende Kunden „abgesprungen“ sind.
Sie können ferner auswählen ob Sie Rechnungsempfänger oder Warenempfänger sehen möchten.
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