21.11.3 GetMail Arbeitsweise – Info für Administratoren

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May 17, 2019
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Zur Erklärung der Arbeitsweise wird von folgendem Beispiel ausgegangen:

  1. Mailadresse des angemeldeten Users: user@firma.de
  2. Allen anderen Benutzern innerhalb von RHAPSODY ist eine Mailadresse zugeordnet.

Bei jedem Suchvorgang werden folgende Schritte durchgeführt:

  1. Einlesen der Zugangsdaten zum Benutzerpostfach auf dem Mailserver.
  2. Anmelden am Benutzerpostfach im Mailserver.
  3. Einlesen aller Mail-Kopfdaten, aus den Ordnern die in der Konfiguration angegeben und nicht älter sind als in INI.Tab -> GETMAIL TAGE eingestellt ist.
  4. Prüfung, ob die Mail an die Adresse des angemeldeten Benutzers gesendet wurde. Hierbei werden folgende Fälle unterschieden:
  • Im Feld AN der Mail steht nur user@firma.de
    oder vor user@firma.de steht keine anderer Mailadresse eines RHAPSODY® Benutzers à Mail wird weiter analysiert
  • Im Feld AN steht vor user@firma.de eine weitere bekannte Mailadresse eines RHAPSODY® Benutzers à Mail wird nicht weiter analysiert.
    Wenn weder (1) noch (2) zutreffen:
  • Im Feld CC der Mail steht nur user@firma.de
    oder vor user@firma.de steht keine anderer Mailadresse eines RHAPSODY® Benutzers à Mail wird weiter analysiert
  • Im Feld CC steht vor user@firma.de eine weitere bekannte Mailadresse eines RHAPSODY® Benutzers à Mail wird nicht weiter analysiert.
    Sofern die Mail weiter analysiert werden muss, werden folgende Schritte ausgeführt:
  1. Es wird geprüft, ob die Mail anhand des Absenders einem Kunden zugeordnet werden kann. Dabei werden folgende Datenbankeinträge geprüft:
    • Existiert ein Kunde mit einer Mailadresse, die dem Absender entspricht? Wenn ja, wird dieser Kunde der Mail zugeordnet.
    • Existiert ein Kundenansprechpartner mit einer Mailadresse, die dem Absender entspricht? Wenn ja, wird dieser Kunde der Mail zugeordnet.
    • Existiert ein Kunde, dessen Maildomäne der Absenderdomäne entspricht? Wenn ja, wird dieser Kunde der Mail zugeordnet.
    • Wenn (1) – (3) nicht zutreffen, wird kein Kunde zugeordnet.
  2. Es wird geprüft, ob die Mail anhand des Absenders einem Lieferanten zugeordnet werden kann. Dabei werden folgende Datenbankeinträge geprüft:
    • Existiert ein Lieferant mit einer Mailadresse, die dem Absender entspricht? Wenn ja, wird dieser Lieferant der Mail zugeordnet.
    • Existiert ein Lieferantenansprechpartner mit einer Mailadresse, die dem Absender entspricht? Wenn ja, wird dieser Lieferant der Mail zugeordnet.
    • Existiert ein Lieferant, dessen Maildomäne der Absenderdomäne entspricht? Wenn ja, wird dieser Lieferant der Mail zugeordnet.
    • Wenn (1) – (3) nicht zutreffen, wird kein Lieferant zugeordnet.
  3. Wenn der Mail ein Lieferant und / oder ein Kunde zugeordnet werden konnte, wird die Mail in die RHAPSODY Datenbank geschrieben und kann von RHAPSODY aus dem Modul „Maileingang“ durch den entsprechenden Benutzer zugeordnet werden. Gleichzeitig wird geprüft, ob die Mail noch an andere Adressen innerhalb der Domäne adressiert wurde. Wenn ja, wird die Mail für diese Benutzer zusätzlich „zur Kenntnisnahme“ angezeigt und der Benutzer kann nur den Button „gesehen“ klicken. Wenn der Eintrag „Zielverzeichnis“ gefüllt ist, wird die Mail in den dort angegebenen Ordner auf dem Mailserver verschoben.