4.2.1.2 Register: Allgemein / Zuordnung
Das Feld „Klassifikation“ dient der Zuordnung des Kunden z.B. nach getätigten Umsätzen oder anderen Kriterien.
Dabei bleibt es Ihnen überlassen, nach welchen Kriterien Sie den Kunden klassifizieren möchten.
Man spricht dabei auch von einer sog. A-B-C Klassifizierung.
Abb. 4‑11: Stammdaten Zuordnung
Klassifikation | Sie können einen ABC-Klassifizierung vornehmen |
Herkunft | Hier geben Sie an, aus welcher Kampagne oder Messe Sie die Adresse gewonnen haben |
| Branche | Sie können die Adresse nach unterschiedlichen Branchen qualifizieren. Dies ist hilfreich, wenn Sie gezielte Mailings oder Umsatzanalysen nach bestimmten Branchen vornehmen möchten. Siehe auch: 4.14 |
Geschäftstyp | In einigen Anwendungen kann es sinnvoll sein, die Adressen zusätzlich nach Geschäftstyp, z.B. Händler, Direktkunde, Indirekt Kunde usw. zu unterscheiden. |
| Vertreter | Bei Außendienstorganisationen können Sie der Adresse einen Vertreter zuordnen |
| Innendienst | Hier können Sie den/die Sachbearbeiter/in eingeben, der/die für diese Adresse zuständig ist. |
| Gebiet | Für Firmen, die ihre Verkaufsorganisation in Gebiete oder Regionen eingeteilt haben. |
| Firmengruppe | Mit diesem Feld fassen Sie alle Adressen zusammen, die zu einer Firmengruppe gehören. Dies ist sinnvoll, wenn Sie mehrere Adressen (Filialen) einer Hauptadresse (Firmengruppe) verwalten. |
Die Beschriftungen und Funktionen der Zuordnungsfelder können individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
Die Werte der Auswahlfelder legen Sie unter dem Menüpunkt „Tabellen“ in der Konfiguration fest.
Der besondere Vorteil dieser Zuordnung liegt darin, dass Sie Ihre Adressen nach allen Feldern filtern und auswerten können – dies ist wichtig für CRM[1]-Funktionen!
[1] CRM = Customer Relation Management - Kundenbeziehungsmanagement