2 Intro & Basics

Mit RHAPSODY steht Ihnen ein Programm zur Verfügung, das die Arbeit in Ihrem Unternehmen erheblich verändern wird. Bei der Gestaltung der Abläufe haben wir uns an den „normalen Geschäftsprozessen“ orientiert und vor allem Wert auf die Übersichtlichkeit gelegt. Selbstverständlich können mehrere Benutzer gleichzeitig mit dem Programm arbeiten.

Das Programm besteht aus diversen Modulen und wird individuell auf die Belange Ihres Unternehmens optimiert. So ist es möglich, dass unterschiedliche Branchen und Unternehmen mit RHAPSODY arbeiten und die besondere Flexibilität hervorheben. Das Besondere an unserer Lösung ist die Verbindung aller Module miteinander. So genügt es z.B. die E-Mail-Adressen der Kunden und Lieferanten einmal zentral in RHAPODY zu erfassen. Damit stehen diese wichtigen Daten für alle Mitarbeiter an einer Stelle zur Verfügung und die Daten müssen nur an einer Stelle gepflegt werden.

Basis

Die Basis bildet das Modul: Adress- und Dokumentenverwaltung - CRM[1]. Mit dieser Version wickeln Sie die gesamte Adressverwaltung und Korrespondenz in Ihrem Unternehmen ab. Zusätzlich stehen Ihnen mit der „Wiedervorlage“ und der „Filterfunktion“ mächtige Tools für ein Kampagnen-Management zur Verfügung. Dieses Modul eignet sich sowohl für die Verwaltung Ihrer bestehenden Adressen, als auch zur Gewinnung von Neukontakten und wirkliche CRM-Aufgaben.

Mit den Modulen; „Faktura“ und dem „Warenwirtschaftssystem“ setzen Sie eine betriebswirtschaftliche Komplettlösung ein, die speziell auf mittelständische Unternehmen abgestimmt wurde. Eine Besonderheit ist hierbei die „Preisfindung“, die in Ihrer Flexibilität kaum Wünsche offenlässt. Einfache Bedienbarkeit und Erlernbarkeit, Schnelligkeit, die Anpassungsmöglichkeiten und kurze Einführungszeiten stehen dabei im Vordergrund.

Das Produktionsmodul ist äußerst flexibel und wird grundsätzlich individuell auf Ihr Unternehmen eingestellt.

Flexibilität und Kundenfreundlichkeit sind längst zu wettbewerbsentscheidenden Faktoren geworden. Informationen sind hierbei der Schlüssel zum Erfolg. RHAPSODY bildet die EDV-seitige Grundlage für die umfassende Informationsgewinnung in Ihrem Unternehmen. Dabei sorgt die Software automatisch für Data-Warehousing[2] über alle Abteilungen hinweg. Daten aus den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen stehen Ihnen in Sekundenschnelle auf Knopfdruck zur Verfügung.

Wenn Sie bislang schon Daten und Adressen in einer Software erfasst haben, ist es möglich, diese in RHAPSODY zu importieren. Dafür haben wir unterschiedliche Tools entwickelt und wir sind Ihnen selbstverständlich dabei gern behilflich. Der Import der Daten hängt natürlich im Wesentlichen von der Datenqualität im bisherigen Programm ab.

Je nach erworbener Version können Sie verschiedene Module einsetzen. Über die Benutzerverwaltung legen Sie fest, wer in Ihrem Unternehmen mit welchen Modulen arbeiten soll.

Damit Sie gleich von Beginn an die Vorteile von RHAPSODY nutzen können, empfehlen wir eine intensive Schulung und das Customizing[1] durch unsere qualifizierten Berater.

Anmerkungen

Das Programm RHAPSODY basiert auf dem ursprünglichen Programm SOFTOffice 32. Es kann daher vorkommen, dass an einigen Stellen im Programm oder in diesem Handbuch noch von SOFTOffice 32 gesprochen wird. Wir bitten dies zu entschuldigen, ebenfalls noch vorkommende Rechtschreibfehler.

Wesentliche Bereiche der Datenverarbeitung, z.B. die Belegerfassung (Angebote, Rechnungen, Preisfindung usw.) werden per SQL-Statement[2] gesteuert. Dadurch ist das Programm erheblich flexibler geworden und lässt sich noch einfacher auf die Bedürfnisse der Unternehmen einstellen.

Gleichzeitig kann der „Startbildschirm“ mit einer sogenannten Outlook-Leiste statt mit dem klassischen Menü-Button gestaltet werden.


[1] Customizing = Anpassung einer Software an die Bedürfnisse eines Kunden

[2] SQL-Statement = SQL ist eine Datenbanksprache zur Abfrage von Daten aus einer Datenbank


[1] CRM = Customer Relationship Management -Kundenbeziehungsmanagement

[2] Data-Warehousing = Datenlager – zentrale Datensammlung aller relevanten Informationen in einem Unternehmen

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